企业诊断的目的
对企业涉及的所有的关键活动进行综合调查、诊断在此基
础上明确当前需要解决的主要问题，并对这些问题进行优先排序，指
明整改的方向，主要目的是为了诊断企业的现有的运行状态，判明企
业的现状、优劣势、机会和危机，为后期实施有效的针对性服务夯实
基础。
企业诊断流程：
1、项目进场准备：
确立项目组织形式、工作原则、工作计划。
2、信息收集：
内外部信息收集、行业相关资料调研分析、基
础调查、企业战略业绩分析。
3、内部访谈：
经营管理层深度访谈、员工问卷调查、实地调
研、客户调研。
4、环境分析：
社会环境、竞争环境、利益相关者分析。
5、企业资源盘整：
经营者经营理念意识、资源能力评价、商业模
型、各业务单元经营分析、业务流程分析、客
户满意度分析、财务分析、组织创新分析、营
销体系分析、业绩管理、资本运营管理、评价
基准体系分析。
6、改善建议：
企业发展方向、战略协调、市场营销战略、外
部支持环境、经营管理基础强化。
7、诊断结构报告会。
诊断收益：
